“微笑与关怀，我们是一家”心心之家广船敬老院活动分享

珍爱自己一生

感谢你们的领路

qinwubin

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水晶狐狸

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珍爱自己一生 发表于 2009-8-28 21:08

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萍姐

婆婆的酒窝
欧阳婆婆微微笑，两个酒窝挂嘴边，大红棉袄穿身上，花姿招展赛佳丽，心境年轻体健魄。

欧阳婆婆有个小酒窝，挂在嘴边，笑起来很可爱，年轻时一定是个美人。
欧阳婆婆很爱干净，床铺总是收拾的整整齐齐，干干净净，洗好的衣服一件一件叠得整整齐齐，还用绳子绑好，因为婆婆说隔离房间有个婆婆患有痴呆，总是看到好东西就是她的。婆婆很怕她出现在住房门前，总是一边看见她路过就赶紧把守在自己的房门。
欧阳婆婆很爱美，喜欢红色的衣服，她最珍惜干女儿给她买的一件红色的对襟棉袄，过年的时候，单位来慰问，给她买了几瓶雪花膏，她说是化妆品，一边责怪的说：我这么老了，还要我化妆，一边拿出来往脸上搽。
婆婆记性很好，五年前第一次探访她，因为是同乡，她跟我特别好，每次见到我总爱重复讲着那家乡的趣事，一些家乡的风俗习惯，小时候，都是妈妈跟我们讲的故事，在这里听起来特别亲切。
欧阳婆婆心境很平和，从来不会为礼品得多少，大小而对我们提出要求，看到我们在小花园布置，就知道今天有节目看了，早早就坐在椅子上等候，虽然不上场表演，看到台上唱出熟悉的粤曲，她也会在台下低声的哼几句。

萍姐

发表一下心心一周年时写的三句半

长者心志愿心

――记心心之家成立一周年

春光明媚艳阳天  

敬老院歌声阵阵传

来了青年志愿者

献爱心



成立心心服务组

热心、爱心、要细心

关心、耐心、做知心

真心



小组服务不间断

每月定期来活动

探访公公和婆婆

有恒心



新春大吉人喜庆

志愿者表演真精彩

自编自演载歌舞

真开心



敬老院内趣事多

让我逐件细细数

虽然人老心不老

显童心



欧阳婆婆微微笑

两个酒窝挂腮边

穿件红袍花姿展

多欢心



李姨宽姨和英姑

三位婆婆和睦处

相互关心同帮助

齐心



有位伯伯学识广

新闻大事最关心

英文歌曲随口出

Very good



人生总有甜酸苦

黎婆婆不会把命怨

常念共产党救命恩

感恩心



新来一位温婆婆

笑容满面心开朗

喜讲年青开心事

舒心



公公婆婆不孤独

院内员工精心护

打牌睇戏做早操

安心



志愿服务体会深

家有一老如一宝

好好喜待家中人

要尽心



2005-3-5

萍姐

心心之家的绿叶
在心心之家五周岁的日子里，我们评选出了几位幕后英雄
在心心之家，有这么一群志愿者，他们默默无闻，甘当绿叶，扶持着心心之家的发展。
第一片绿叶：希音
在心心之家，有这么一个志愿者，他虽然没有太多的时间参与志愿活动，但他总是在关注着心心之家的团队建设，他为我们制定培训计划，传授他的带队经验。他的培训非常切合实际，总是从最基本的服务技巧讲起，指导我们的志愿者怎样参与志愿活动，指导我们的志愿者骨干怎样带好一个团队，虽然他并不是一个专业的培训导师，虽然他的手上没有一份讲稿，但是每次的培训他是做好充分的准备，前期他会先跟有经验的带队沟通、跟有关志愿者了解情况，向相关的志愿团体学习借鉴，确保培训高质，有效。
今天，他在获奖的简短分享里，向我们传授了探访秘笈：
1：要眼仔碌碌（耳听八方）————就是说，在探访过程中，要善于观察，观察老人的兴趣、爱好、性格；观察老人家周围的环境（例如他同房间有没有其他老人需要关心、老人房间摆设要求、老人精神状况是否适宜久坐等等）；观察志愿者的精神状态、志愿者与老人之间的沟通有没有需要帮助的。
（点评：一个善于观察的志愿者，他会在做志愿服务中感受做志愿服务的乐趣）
2：脑筋要灵（及时发现问题，及时处理）————就是说在探访的过程也许会遇到各种不同性格的老人家，这就要我们临场发挥，例如，我们要探访的老人家今天闹了点小情绪，或是与平常的性格有点不同，我们先不要急着去追问原因，也不要急着去打破僵局，我们可以在离开老人视线、听力范围外向旁人了解情况，也可以先静静地坐在老人身边，拉着她的手安抚情绪，一般老人在这种情况下，都会主动地告诉你一切，这时，你就要马上作出下一步的决定，他需要安静的，你可以先要其他志愿者慢慢地离开；如果他只是为一点小事与别人闹矛盾，我们可以以歌舞或讲笑话的形式，分散他的精神；如果他是因跟院方或工作人员因误解而产生矛盾，我们千万不要继续追问原因（这些事情留给院方处理），也不要因这事给予院方或工作人员加以评点，处理、承诺（这些不在我们探访范围内）；如果他跟家人产生矛盾而不开心，我们更不能在老人面前做任何的比较（谁谁谁的孩子如何、如何）。
评点：如果来自老人家本身的情况，老人家一般很快忘记不愉快的事情；如果有关院方、家人的情况，我们可以事后了解，适当的反映情况，但不要指责、评点、自己做出处理、解决的方法，不要给予老人家任何的承诺，就算是一句：我会再来的，都不要轻易说，因为老人家会记住你说的这句话。

萍姐

第二片绿叶：水水
她不是一位很专业的设计师，她比较小孩化，有时我们看到她设计的LOGO都会发出内心的笑“怎么又是小孩”，对了，她就是水水，长不大的水水，设计的图案都是天真的可爱的。
心心之家近期大部分的单张、背景板、宣传资料都出自于她的设计，不是因为她设计的很专业，而是喜欢她的敬业精神。大家都知道，做志愿服务，没有经费，很多时候我们请不起专业的设计师。
每逢有大型活动，在夜深的QQ里，人们或许会发现，我们俩是睡得最晚的，有时我都过意不去了，明天她可是还要上班啊，但是以我的急性子，又巴不得把事情做完，特别是设计，过了这天，灵感就没了。水水，从没有任何怨言，总是按照我的意图，将图案改了一次又一次。
一次，        大冬天的深夜，我还是很有兴致地与她商讨、修改图案，她很不好意思的说，我煲的水凉了，可不可以让我先洗完澡再继续……。我一时无语，真的很过意不去，我怎么就不懂得关心她这些生活的小细节呢？
前段时间，她妈妈生病住院了，每晚她都是在医院陪着妈妈度过，而那时，我们正急着要设计版面，她一边为妈妈的病担忧，一边为自己上不了线着急，每天中午，她就利用午饭午休的空隙，马上与我们讨论，修改……
“没事再来，”这就是我与她商量图案时他的口头禅。
虽然她工作忙，周一到周六都要上班，晚上还要读书，但是她总是抽时间参加志愿活动，除了去其他点服务外，她还积极参与涟漪行动之山区服务和部队义教。
幕后英雄，水水当之无愧。

喜媚儿

才发现我才是真正的迟到者

高§妹

顶起来。。支持心心