志愿者,让城市变得美丽(人民政协报)

乌托邦

志愿者 让城市变得美丽
中国文明网　www.wenming.cn   2009-08-11    来源: 人民政协报
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     今年8月8日，是北京奥运会举办1周年的纪念日。     奥运会留给我们一笔巨大的志愿服务财富。1年过去了，奥运会传承下来的志愿精神正在到处开花结果。     2010年，广州亚运会将如期举行。作为我国志愿服务发源地之一的广州市，目前正在利用奥运会积累下来的宝贵经验，大力发展志愿活动，亚运会志愿服务活动正在如火如荼地进行。     记者采访了3位亚运会志愿者，他们也是广州市志愿者群体的优秀代表，他们在志愿服务中快乐着，也正是由于他们，广州变得更加美丽。     志愿者李森：分享奥运志愿服务经验     今年33岁的李森是广州电信公司的一名员工；他还有另外的身份:“广东志愿服务20周年最具影响力十大人物”、“广州市十大杰出青年”等等，目前，他是广州亚运会志愿者。     无论说起哪个身份，李森都觉得快乐，因为他在奉献和付出。     离广州亚运会的召开还有整整1年，目前，志愿者还在忙于培训和招募，并没有具体分工，也没有确立具体的业务方向。但李森对自己有一份期望，“希望成为一名广州亚运会的城市志愿者。”     他的信心来自于一笔宝贵的“财富”，是他“为北京奥运会服务的经验和长达10年的志愿组织管理经验”。2000年，他加入广州市青年志愿者协会，2003年，他成立了广州青年志愿者协会启智服务总队并担任队长。他用自己的积蓄，租用网络服务器，建成华南地区第一个志愿者网站，通过网络信息化技术，传播爱的信息，高效地解决了志愿者交流沟通的问题。     “上万名志愿者，三四十个项目，这就是我们服务总队的规模。”李森说，“我平时的工作就是管理和协调，让志愿服务井井有条。”     回想10年志愿者生涯，他对北京奥运会念念不忘。去年，他作为广东赴北京的80名志愿者之一，在奥运会期间坚守“水立方”，服务了1个多月。     说起工作，其实也简单，就是为外宾登记注册，并发放“登记卡”。每天只需要发放十来张卡，看起来很轻松，但实际上不轻松。     “有些事情是突发的，你必须马上有应对的方法。”李森说，“我们前期进行了培训，在工作态度和对突发事件的处理上都下了功夫。”     微笑、真诚、保持形象，这就是李森在工作态度上必须做到的，如果碰到自己不能处理的事情，必须及时向上级汇报，“总之，一切都是为了问题完满解决”。     这些工作经验，以及奥运会志愿者的管理模式，都是李森的宝贵财富。今年7月份，亚组委组织的第一次志愿者培训会议上，李森毫不吝啬地把这些经验和其他志愿者分享。     “我希望通过自己的努力，发动身边的志愿者参与城市志愿服务，让运动员、来宾和游客满意，大家一起努力，必然提升广州城市志愿服务的质量，促进广州志愿事业的发展。”李森说。     志愿者范志荣：“广州亚运会只有一个”     按照范志荣的话说，他现在正在为广州亚运会“备战”。     作为亚组委外联部英语之星班班长，范志荣的工作异常忙碌。因为是语言志愿者，他必须服务于语言志愿者的招募工作，同时，也要和志愿者部合作，参加一些常规的志愿服务活动，锻炼成员们的志愿服务水准。     范志荣是华南农业大学的大四学生，曾经在一系列大型体育赛事中担任过志愿者。但范志荣的这些经验在外联部基本运用不上，因为“业务范围不一样”。     不过好学的范志荣也总结了一些经验。在做赛会志愿者的时候，他主要从事后勤志愿服务。说是后勤志愿服务，其实就是“搬水、物资等东西，出一些死力气”。最开始，他只是一名普通志愿者，因为工作出色，他成了一名分配具体工作的中层管理者。     在管理者的岗位上，他学到了许多重要的经验。这些重要经验帮助范志荣成为一个成熟的志愿者，并在亚组委外联部担任一个管理者的职责——英语之星班班长。     亚运会的语言志愿服务工作其实相当复杂，光分工就有4种:官方陪同翻译、专业笔译、专业口译和电话翻译。亚运会使用的常规语言有5种:英语、日语、阿拉伯语和俄语。     外联部共有两个机构，一个是社会招募组，还有一个就是范志荣所在的英语之星班。     作为管理者，范志荣必须“对总体事务比较清晰”，他要协调任务接收、人员平衡、常规志愿服务等多项工作，同时还要为突然出现的紧急任务做好充足准备。     目前，外联部已经招募了140余位语言志愿者，这个人数远远不够亚运会的需求，招募工作还在继续之中。     范志荣和志愿者一起参加前期的志愿者培训工作，他面临一定的压力:“语言人才目前比较稀缺，尤其是小语种，比如阿拉伯语的人才，缺得不得了。”现在，范志荣正在为此积极准备，他希望有更多语言人才能走进亚运会志愿者这个大家庭，一起为这个城市的盛会而努力。     “对我们来说，广州亚运会只有一个，我希望大家一起，有决心，尽力而为，就一定能把事情做好。”范志荣说。     志愿者林道轩：为盛会奉献热情和经验     参与志愿服务近万小时，以自己的医术为中非友谊增添光彩，林道轩为自己是志愿者感到快乐。     作为广州市海珠区红十字会医院书记，35岁的林道轩在广州亚运会的志愿服务舞台上，又找到了他施展本领的广阔空间。     “亚运会的医疗志愿服务，主要是3个方面的内容。”林道轩告诉记者，“基本设施完备是一个方面，这其中包括广州市卫生部门的统筹安排、广州亚运会外伤治疗中心的建设和医疗服务志愿者英语口语的训练；此外，我们还要针对一些流行病进行防备；同时，现场救助、外伤处理、紧急医疗也是很重要的方面。”     目前，林道轩正在积极参与亚运会医疗志愿服务培训班的培训工作，培训班有3种:广州红十字会现场培训救援班、赛会志愿者现场急救培训班和赛会志愿者中的专业医疗人员培训班。     “已经举办了好几期，每期有几十个人参加培训，陆续也培训了几百个人了。”林道轩说。     作为一名外科医生和医院管理者，林道轩具备的经验恰恰是亚运会医疗志愿服务所急需的。     首先是对外国友人的医疗服务工作，林道轩有着丰富的经验。早在2007年，林道轩就参加了中国青年志愿者海外服务计划塞舌尔项目，并被选为服务队的队长兼书记，远赴非洲岛国塞舌尔开展为期1年的志愿服务。他用踏实的工作作风、奉献的志愿精神扎实的开展工作。在他的带领下，服务队圆满完成了援塞任务，获得共青团中央、商务部授予的“中国青年志愿服务铜奖”。     “通过这段工作经历，我了解了外国朋友的就医习惯，还有基本的英语口语对话，在这方面，可以说我具有一定的优势。”林道轩说。     林道轩的现场急救经验也源自志愿服务实践。去年的汶川大地震期间，他被任命为广州市抗震救灾医疗卫生志愿服务队队长，带领来自不同单位的17人医疗志愿服务队奔赴灾区，圆满地完成了抗震救灾的任务，对灾区病患者给予了大量、及时的救助。因为这段经历，他被中共广东省委授予“广东省抗震救灾优秀共产党员”等称号。去年，他还被评为“广州市十大杰出志愿者”。     “我是医疗业务人员，也具备一定的志愿服务管理经验，到明年，我将根据赛会的需要，加入志愿服务的大潮中去，为这一盛会奉献自己的热情和经验。”林道轩说。     图:8月9日，曾服务于青岛奥帆赛的志愿者再次相聚奥帆中心，大家合影留念。（顾磊）