志愿服务,助人中实现自助

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时间： 2010-07-12 08:35:21　来源： 南方日报 阎锋8 P, p) H% b3 N' ^' o9 C2 L


　　2010年7月6日《南方日报・禅城视窗》AⅢ01版《精细化追求下的禅城慈善》) M% l/ f$ b- W6 @
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　　为什么近两年来,禅城大大小小的企业纷纷以全员参与的形式,成立志愿者服务队,参与到志愿服务中?为什么诸多生产繁忙的企业也要把参与慈善公益提高到企业文化、培养员工责任感的高度?为什么80后、90后外来工在禅城乐此不疲地从事着志愿服务?究竟是什么吸引了他们?

　在一位资深义工、同时又是一家企业的管理人员看来,志愿活动不是只做一两件事就结束,员工间通过志愿活动加强了沟通、融合,特别是拓宽了对外的社交空间,对内则是增强了员工之间的互助意识,这为新一代外来工感受温情、友情、化解不开心搭建了好的平台。

　的确,80后、90后外来工不同于父辈,他们不再仅仅满足于得到稳定的薪酬待遇,不愿意生活中只是日复一日的流水线和无休止的加班。他们渴望对外的交往机会、渴望自由的空间、渴望自我价值的实现。义工活动,让他们在助人自助中获得了快乐和满足。

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　　去一些企业生产车间走上一圈,你会惊讶于工业文明发展到今天,流水线上如此细致的分工―――越是机械化、智能化程度高的车间,劳动者在岗位上越不被允许有多于精益化生产要求之外的规定动作。在这里,用19世纪的异化理论来观察21世纪的世界工厂,人的危机问题凸现出来。日复一日,劳动者的能动性逐步丧失,再加上背井离乡的打工者缺少最基本的情感联系与社会关系,难以获得丰富的情感体验,这让劳动者无以抵抗和消解机器带来的人的异化问题,此时劳动者精神世界难免向片面和畸形发展。

　　新生态外来工强烈的无助与焦虑,在从事慈善公益时获得了一种消弭的途径。我们看到,在慈善公益活动中,在互助助人的义工团队的作用下,人与人不仅仅再是被权力和资本分割的孤立、碎片化的存在,沟通、温情、友谊、奉献,让外来工们得到了工作加班以外更多的精神体验,以及工资薪酬以外的情感收获。& D1 z( F& T( _5 F5 a- F


　从另一方面来讲,目前社会上很多人充满着对义工组织和义工服务更专业化的期待。但是,从外来工的志愿服务行为上不难看出,让助人互助内化到个体的精神世界,让人感受到交流互助的力量、唤起内心的温暖,从而让世界更温情、让社会更和谐,这才是义工志愿服务行为的初衷和最根本的目的。! H  J/ P" {; v4 F: v: u8 ~6 L
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　　志愿服务无需更专业,社会亦无需对他们有过多硬性的要求。包括新生代外来工在内的志愿服务,他们有付出、有体验、有收获,这就足够了。至于要求更专业、稳定、连续的社区服务,就交给专业的社工和政府去承担吧。

　或许有人会说,志愿服务原来仅此而已。然而,从另一个角度,可以说,志愿服务的作用原来如此了不起!

　阎锋