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发表于 2007-12-26 10:18:28
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参观香港义务工作机构有感
12月22日－23日，我们在志愿者协会指导中心的组织下，前往香港参加ymca基督教青年会和香港义务发展工作局组织的志愿者培训，培训分别从志愿者管理、资源筹集、项目拓展等多个方明开展，在培训之余还实地参观了两个机构的办公地点，了解运作模式，使我加深了对香港义务工作的了解。
总结此次行程，有几点感触，在此跟同伴分享，有不当之处，请谅解。
感触之一：志愿机构的良性运作需要社工支撑
这次参观的ymca青年会，社会工作者有三百多名，大量的基础性常规志愿服务是由社工带领和组织志愿者开展。有专职的社工，对志愿服务的持续性和志愿服务的质量保证起到关键作用。
感触之二：香港市民和政府部门的包容值得志愿者学习
在这次参观学习中，我们可以处处感受到香港市民和香港政府部门的包容。例如星期六早上在繁华的尖沙咀过街天桥，三五成群的菲律宾劳佣用报纸垫地，坐在天桥上面聚会聊天，虽然影响了路人使用过街天桥，但无论是过街的市民，还是香港政府智能部门，并没有过多地干预。另外在繁华大街的小店落闸上，贴满了一些娱乐场所、小型音乐会的海报，这样的个人行为张贴海报方式，香港市民好像已经习以为常。这些事例当中可以看到香港市民和政府职能部门的高度包容。
在志愿服务和工作当中，包容也是志愿者和相关部门很重要的一种工作态度。因为志愿工作是无薪酬的工作，如果没有一颗包容的心，志愿者稍遇矛盾就会离开或者放弃，甚至有些志愿者为了固执己见，还不惜牺牲服务对象的利益，这样就会造成对志愿事业的破坏。作为志愿者，只要觉得大方向是正确的，在处理志愿服务过程中，如果发生志愿者之间的小矛盾，就要抱着一种包容、求同存异的态度是对待和处理，甚至有时候要以服务对象的利益为重，必要的时候妥协、让步。
感触之三：坚持自己的理想和行为价值观
在香港的大街上，我见到很多遵守交通规则的市民在过街红灯前止步，即使要等的时间比较长，而且已经没有汽车经过。在等候过街交通转为绿灯之前，也有不少人冒着红灯挺险过马路，我无意研究这些冲红灯的人是大陆旅游人士还是香港本土市民，但我欣赏的是不被影响依然在等候绿灯的人士。我欣赏的是他们的认真和执着，因为每一个人的价值观都被同行人影响着，每一个人如果每天都在过马路的时候看到别人冲红灯，很自然地就会把这种行为当成正常行为，当某次赶时间的时候就会跟着傍人冲红灯，慢慢地就会习以为常。我欣赏的是一直坚持不冲红灯的香港人。
志愿行为也是一样，可以坚持自己的理想和行为价值观同样难能可贵。
感触之四：创新是城市的灵魂，志愿组织要学会创新
在香港这座城市里面，你可以随时感受到他的创新，在地铁里面，在大街上。在乘坐完香港的地铁之后，我对广州的地铁较为失望，广州的地铁风格，从大厅的布置到装卸风格，广告宣传，完全属于模仿香港地铁的设计风格。如果一个城市只会一味模仿，而没有创新，就没有灵魂。
志愿事业也是，在中国，在广州，要有自己的创新，要有自己特色，要走自己的路，这样才有活力和生气，才能持久。
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发表于 2007-12-26 11:05:48
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发表于 2007-12-27 09:34:13
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